Meld- en Adviespunt & Privacy

Het Meld- en Adviespunt biedt ondersteuning aan sekswerkers bij het in contact treden met de juiste publieke instantie(s) ingeval van problemen of klachten. Dit doet Het Meld- en Adviespunt door te informeren, (indien gewenst) te begeleiden en door te verwijzen.

• Informeren
  Op onze website informeren wij over de wijze waarop een klacht goed in behandeling wordt genomen per instantie. Ook hebben wij bestaande klachtenregelingen en -procedures verzamelt, die direct te raadplegen zijn via de website.
• Begeleiden
  Onze medewerkers kunnen sekswerkers die twijfelen over de aard van hun klacht en waar zij terecht kunnen, persoonlijk begeleiden naar de juiste publieke instantie.
• Doorverwijzen
  Het kan soms even zoeken zijn waar je terecht kunt met een probleem of klacht. Het Meld- en Adviespunt verwijst je direct door naar de juiste webpagina of benodigde relevante contactgegevens om het probleem of de klacht kenbaar te (kunnen) maken.

Sekswerkers die twijfelen over de aard van hun klacht en waar zij terecht kunnen, helpen wij graag verder op weg. Door je e-mailadres en/of telefoonnummer voorzien van een korte omschrijving van het probleem en/of de klacht achter te laten via ons contactformulier, nemen onze medewerkers van Het Meld- en Adviespunt binnen één week contact op.

Ondanks de instructie bij voorkeur geen medische of privacy gevoelige gegevens achter te laten via het contactformulier, kan dit weleens voorkomen. Daarom vragen wij je uitdrukkelijke toestemming voor het opslaan en verwerken van de gegevens die je met ons deelt voor het kunnen bieden van de gevraagde persoonlijke begeleiding.

Het kan zijn dat onze medewerkers extra persoonlijke informatie of documentatie ontvangen om de aard van de klacht beter te kunnen beoordelen en de gevraagde persoonlijke begeleiding te kunnen geven. Deze informatie is alleen toegankelijk voor de medewerkers van Het Meld- en Adviespunt en wordt alleen gebruikt voor het doel waarvoor deze is verstrekt.

Wij gaan vertrouwelijk en zorgvuldig om met alle persoonlijke informatie die met ons wordt gedeeld. Onze medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht.

Wij zijn niet (inhoudelijk) betrokken bij de klachtafhandeling, de beslechting van het probleem en treedt ook niet op als belangenbehartiger. Ook kunnen onze medewerkers geen uitspraak doen over de ontvankelijkheid van een klacht.

Wél kunnen wij sekswerkers goed informeren, in contact brengen of doorverwijzen met de juiste hulporganisaties en belangenverenigingen. Wij zorgen er vooral voor dat sekswerkers goed beslagen ten ijs komen en aan het juiste ‘klachtloket’ staan.

De eventuele doorverwijzing en adviezen die onze medewerkers van het Sekswerk Meld- en Adviespunt meegeven zijn gebaseerd op de gedeelde informatie. De door ons verstrekte begeleiding kan het advies van een jurist of advocaat niet vervangen. De (eind)verantwoordelijkheid voor het al dan niet aankaarten van het probleem dan wel indienen van de klacht, berust bij sekswerker.

Wij delen uit eigen beweging geen persoonsgegevens met andere instanties of organisaties. Alleen met toestemming van de sekswerker kunnen wij (persoons)gegevens delen met een andere hulporganisaties, belangenvereniging of betrokken publieke instantie(s). Wij zorgen ervoor dat het uitwisselen van gegevens en documenten altijd veilig verloopt. Wij maken hiervoor gebruik van Zivver (www.zivver.com).

Wij bewaren persoonsgegevens verkregen via het Sekswerk Meld- en Adviespunt niet langer dan noodzakelijk. Wij gaan over tot het anonimiseren van de gedeelde klachten in het kader van de geboden persoonlijke begeleiding, één maand nadat de persoonlijke begeleiding is beëindigd en dit met de sekswerker is gecommuniceerd. Alle gevoerde correspondentie en overige ontvangen documentatie worden verwijderd. Wij slaan geen IP adressen op.

Om veel voorkomende problemen te adresseren en in overleg met de betrokken publieke instanties naar structurele oplossingen te zoeken, worden alle problemen en klachten op geaggregeerd niveau bijgehouden en wordt daarover gerapporteerd. Dit gebeurt op zo’n manier dat klachten niet meer zijn te herleiden tot een individueel persoon.

Op deze website vind je links naar andere interessante websites. Wij zijn niet aansprakelijk voor het gebruik of de inhoud van deze websites. Datzelfde geldt voor websites waarop een link is opgenomen naar deze website.

Naast het Sekswerk Meld- en Adviespunt en Sekswerk.info hebben we meerdere producten, websites en samenwerkingen met andere organisaties. Meer informatie over ons en de wijze waarop wij persoonsgegevens verwerken, lees je terug in onze algemene privacyverklaring.

Soa Aids Nederland is een merk van Stichting Aidsfonds –  Soa Aids Nederland gevestigd Condensatorweg 54, 1014 AX, in Amsterdam en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 41207989.