Vraag of klacht Belastingdienst

Heb je een klacht over de Belastingdienst? Die kun je op deze manieren indienen:

• Bel met 0800 - 0543
• Download dit klachtenformulier en stuur het op 
  • Let op: je moet dit formulier printen en opsturen naar de afdeling waar je klacht over gaat. De adressen staan bij vraag 7 in het formulier.
• Schrijf een brief. Zet hierin:
  • Je naam
  • Je adres
  • Je telefoonnummer (niet verplicht, wel handig)
  • De datum waarop je de klacht verstuurt
  • Je klacht (vertel zo duidelijk mogelijk wát er misging, wanneer dat gebeurde en als het kan met wie je hebt gesproken. Het is niet erg als je de naam niet weet.)
  • Wat je vindt dat de Belastingdienst moet doen met je klacht
  • Stuur bewijsstukken mee als je die hebt. Bijvoorbeeld brieven van de Belastingdienst

Stuur je brief naar de afdeling waar je klacht over gaat. Je vindt de adressen hier.

Lees meer over een klacht indienen bij de Belastingdienst.

Je krijgt binnen 1 week bericht van de Belastingdienst. Iemand van de Belastingdienst onderzoekt wat er is gebeurd en die zoekt ook naar een oplossing.

Dat onderzoek duurt ongeveer 6 weken. Je krijgt bericht over de uitslag van het onderzoek.

Ben je het niet eens met het antwoord van de Belastingdienst? Dan kun je contact opnemen met de Nationale Ombudsman. Dat is een organisatie die je helpt als je een probleem hebt met de overheid.

Heb je geprobeerd een klacht in te dienen? En ben je nog steeds niet goed geholpen door de Belastingdienst? Ons Meld- en Adviespunt kan je helpen. Vertel ons je klacht of vraag. Wij helpen je in het contact met de Belastingdienst. We nemen binnen 1 week contact met je op.