Vraag of klacht zorgverlener

Ben je slecht behandeld door een arts, verpleegkundige of andere zorgverlener? Dan kun je dit doen:

• Bespreek het met je zorgverlener. Misschien komen jullie er samen uit
• Stuur je zorgverlener een brief of e-mail met je klacht. Die moet dan binnen 10 weken reageren
• Dien een klacht in bij de klachtenfunctionaris van je zorgverlener. Dat is iemand die klachten behandelt. Alle plekken waar je zorgt kunt krijgen (bijvoorbeeld een ziekenhuis) moeten een klachtenfunctionaris hebben. Op de website van de plek waar die zorgverlener werkt lees je hoe je een klacht indient
• Dien je klacht in bij de geschilleninstantie van je zorgverlener. Alle zorgaanbieders moeten lid zijn van een geschilleninstantie.
• Is je klacht erg ernstig? Dan kun je klagen bij het Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg.

Voor vragen en advies over problemen met je zorgverlener kun je altijd terecht bij het Landelijk Meldpunt Zorg.